Правна информация

Гаранции и рекламации

 

1.   Кога може да подадете рекламация

Рекламация може да бъде подадена при настъпила повреда по време на транспортирането и доставката на продукта.

Рекламация може да бъде подадена при несъответствие с поръчката.

2.   Как да подадете рекламация.

Изпратете ни номера на поръчката на petar_kozhuharov@yahoo.com ,като опишете съществото на проблема и приложите снимки, ако това е възможно.

Ще ви бъде предложено едно от следните решения: замяна, повторно изпращане на същия продукт или възстановяване на средствата ви, в зависимост от случая.

3.   Срокове за реакция от наша страна

Ще ви бъде отговорено в рамките на 2-3 работни дни.

4.   Жалби

Жалба по повод обслужването от наша страна може да подадете на petar_kozhuharov@yahoo.com.